PRENOTAZIONE

 

Per richiedere disponibilità potete inviare una mail di richiesta a info@hotelelba.it oppure compilare il modulo cliccando qui sotto.

Saremo lieti di inviarvi un preventivo dettagliato.

 

Per procedere con la prenotazione dell’offerta ricevuta potete rispondere direttamente alla mail del preventivo visionato indicando di volerlo confermare, specificando eventuali dati mancanti quale nome, cognome e recapito cellulare.

 

Verificheremo la disponibilità aggiornata e vi manderemo un email di conferma con indicate le modalità e l’importo da versare a titolo di caparra ed il codice sconto e istruzioni per effettuare la prenotazione del traghetto agli orari a Lei congeniali.

 

Le prenotazioni si intendono confermate solo dopo il versamento di una CAPARRA CONFIRMATORIA pari al 30% della cifra totale.

La CAPARRA CONFIRMATORIA deve essere versata entro e non oltre 7 giorni lavorativi,

 

DISDETTA

 

Nel caso di recesso del cliente a meno di 21gg dall’arrivo la direzione proverà a ricoprire il periodo disdetto per risarcire il cliente della caparra versata.

Qualora non fosse possibile la direzione ha il diritto di trattenere totalmente o parzialmente la caparra fatto salvo maggior danno, la cui dimostrazione è a capo della direzione.

In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato la direzione ha il diritto al pagamento dell’importo concordato per l’intero soggiorno qualora non siano intervenuti diversi e successivi accordi con la direzione stessa.

 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI

 

 

Gentile Cliente,

ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

I trattamenti sono effettuati anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:

1. Per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;

1. Processare una richiesta di contatto (esempio: invio informazioni, formulazione preventivi, comunicare disponibilità) I Dati forniti sono necessari per dare seguito alla richiesta di informazioni effettuata tramite il Sito, telefonicamente o altri canali e/o l’esecuzione del contratto relativo all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente tramite il Sito, e non necessitano del consenso dell’utente stesso.

 

3. Per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;
4. Per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
5. Per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 5 anni, e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti;
6. Per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
7. Per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;
8. Per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.

 

 

Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a:

 

Titolare del trattamento :Romina Gentini